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時間：2019-05-10 作者：Jack 【原創(chuàng)】 閱讀 哲馬國際供應(yīng)鏈?zhǔn)且患抑铝τ跒榭缇畴娚烫峁┤蛭锪�、倉儲、清關(guān)、配送、代收貨款COD等增值服務(wù)的服務(wù)商。公司旗下?lián)碛卸喾N物流產(chǎn)品和服務(wù)，全面覆蓋物流、倉儲、清關(guān)等整體物流解決方案，能夠滿足不同類型、不同規(guī)�？缇畴娚痰男枨螅鰪�(qiáng)客戶各發(fā)展階段的核心竟?fàn)幜�。哲馬國際是環(huán)球易購、Wish、Facebook、獨(dú)立站、速賣通等國際知名電子商務(wù)網(wǎng)站賣家承運(yùn)流服務(wù)商之一，日處理國際代收包裹數(shù)萬件，為賣家提供專業(yè)、安全、高效的物流服務(wù)。目前哲馬國際供應(yīng)鏈有限公司擁有東歐，日本，臺灣，香港，越南，印尼，泰國，新加坡，馬來西亞，菲律賓等國際COD小包專線。
目前哲馬國際針對臺灣COD電商市場，從2016年到今年的環(huán)境形勢作出以下總結(jié)，分享給各位COD跨境賣家。(臺灣COD/臺灣COD物流/臺灣COD代收貨款/臺灣COD電商/臺灣COD快遞公司/臺灣海外倉一件代發(fā)/臺灣海外倉/臺灣物流/臺灣電商物流）
一、哲馬國際對臺灣COD電商小包發(fā)展分析： （1）電商行業(yè)從2016年到今年，7年里的營收年均增長保持7.4%，優(yōu)于臺灣整體零售業(yè)1.9%的年均漲幅；2017年臺灣電商購物營業(yè)額達(dá)1695億新臺幣；臺灣有將近40%的消費(fèi)者有跨境網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，并以23至30歲的比例最高；喜歡日韓風(fēng)，風(fēng)格和尺碼與大陸相似，文化語言相通，溝通無障礙。這也是很多選擇海外的跨境賣家，會把臺灣作為電商的入門級市場。
（2）行業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70％的臺灣民眾曾通過智能手機(jī)或平板電腦進(jìn)行網(wǎng)購，透過移動端購物的消費(fèi)頻率或金額均較高。
（3）臺灣消費(fèi)者最喜歡超商取貨，占比高達(dá)84％。哲馬國際在臺灣物流渠道配送支持店配服務(wù)，買家可以到7-11和全家便利店提取店配包裹，同時具備店配和宅配模式，還支持COD（貨到付款）的支付方式，全方位滿足網(wǎng)購者的配送需求。
（4）臺灣網(wǎng)購者以22-40歲為主，女裝、母嬰、家居是前三大女性網(wǎng)購商品，工作男網(wǎng)購的商品則是以戶外運(yùn)動、3C、養(yǎng)生三大類目為主。 二、臺灣派送渠道 （1）黑貓：臺灣地區(qū)公眾認(rèn)可度最高的快遞品牌企業(yè)，類似國內(nèi)的順豐，目前配送服務(wù)最好，速度最快，要知道黑貓的口號是：只要在臺灣有門牌號的地方，都有黑貓宅急便！ （2）新竹物流：新竹也是臺灣的一個地級市。新竹物流是臺灣最大的貨運(yùn)企業(yè)，同時擁有最多的干線運(yùn)輸車輛，近幾年來，新竹物流開始涉足快遞包裹配送，通常我們把黑貓和新竹統(tǒng)稱為宅配。 （3）超商店配：臺灣超商取件發(fā)達(dá)，多數(shù)臺灣人喜歡超商取件服務(wù)。哲馬物流渠道對接7-11，全家，萊爾富，超商，且擁有短信提醒和電話通知業(yè)務(wù)。 三、臺灣電商小包物流渠道運(yùn)作流程如下： （1）空運(yùn)臺灣：深圳或香港直飛臺灣桃園，深圳中港或香港直飛桃園 （2）臺灣目的地清關(guān)：臺灣周六下午至周天下午不清關(guān)，周日-周五晚12-早8點(diǎn)為貨物清關(guān)時間，我們清關(guān)公司在臺灣擁有5A資質(zhì)，可以優(yōu)先清關(guān)，提高時效。 （3）末端快遞派送：黑貓、新竹、超商全臺配送，多樣的選擇，覆蓋范圍廣，配送人員多，服務(wù)好，簽收高。如末端反饋快遞員服務(wù)不好，我司可以申訴。 四：航空倉位配置選擇 航空運(yùn)力：通過深圳、香港直飛臺灣桃園機(jī)場，與國泰、南航、立榮航空簽訂運(yùn)力包板協(xié)議，保證航空運(yùn)力，旺季不落貨。 （1）中港：深圳飛直接交貨至深圳機(jī)場，香港飛需交貨至香港，由我司全程處理。 （2）南航：深圳直飛桃園，晚上7點(diǎn)班機(jī)。優(yōu)點(diǎn)：時效快；缺點(diǎn)：倉位少，只能普貨；
（3）國泰：香港直飛桃園，航班多。優(yōu)點(diǎn)：航班充足，可飛帶電產(chǎn)品，優(yōu)先選擇。 （4）立榮：香港直飛桃園，臺灣提貨快。優(yōu)點(diǎn)：臺灣本土航空公司。缺點(diǎn)：班機(jī)少； 五：桃園清關(guān) （1）清關(guān)資料預(yù)申報：在飛機(jī)落地前，清關(guān)資料己經(jīng)提交給海關(guān) （2）飛機(jī)落地：航班預(yù)報給我臺灣清關(guān)公司，落地后進(jìn)入清關(guān)倉庫，需時3小時 （3）清關(guān)倉庫：桃園分遠(yuǎn)雄、華儲、榮儲、永儲等倉庫，不同貨物會在不同倉 （4）清關(guān)進(jìn)行：清關(guān)時間我們一般都是在凌晨處理，晚12-早8點(diǎn)處理 （5）清關(guān)數(shù)據(jù)核對：早上6-10點(diǎn)會核對清關(guān)數(shù)據(jù)，如當(dāng)日需要提交資料的，立馬補(bǔ)錄 （6）清關(guān)完成：清關(guān)完成后，我司清點(diǎn)清關(guān)貨物，錄入物流系統(tǒng) （7）貨物交接：完成系統(tǒng)錄入后，由當(dāng)?shù)嘏渌凸局廖宜緜}庫提取貨件 六：末端快遞配送 （1）五日三配：臺灣快遞配送，行規(guī)是一周之內(nèi)，免費(fèi)配送3次，如三次還未簽收，則退回發(fā)件地，或等客戶通知。 （2）北部集貨地：黑貓一般為北一、北二為集貨地、新竹一般為五股為集貨地，集貨后一般1-2天即可完成配送。 （3）全臺配送：黑貓、新竹全臺可配送，外島需加收偏遠(yuǎn)費(fèi)。黑貓與新竹均可提供代收貨款（COD）服務(wù)。 （4）超商取貨：臺灣便利店發(fā)達(dá)，超商取貨是臺灣人最喜歡的取貨方式。臺灣有711、全家，OK，萊爾富等便利店。 （5）短信提醒，一周存放：超商取貨的包裹，在貨物到達(dá)客戶選擇的便利店后，收件人會收到包裹取貨通知，在一周內(nèi)取貨即可。 （6）退貨方便：臺灣人喜歡超商取貨是因?yàn)槌倘∝浄奖悖W(wǎng)點(diǎn)密集，如果是對貨不喜歡可以直接在便利店退貨即可。
七：哲馬優(yōu)勢 專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，完善的服務(wù)機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，高效的回款時效 客服服務(wù)團(tuán)隊(duì)，30分鐘響應(yīng)機(jī)制，7*24小時服務(wù)時長 實(shí)力清關(guān)隊(duì)伍，99%的貨件當(dāng)天清關(guān)，合理避免關(guān)稅 本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，售后處理方案，退件、退款代處理業(yè)務(wù) 金流服務(wù)團(tuán)隊(duì)，COD業(yè)務(wù)回款，3天極速退款 所有跨境COD服務(wù)隊(duì)伍將保持無縫對接溝通 哲馬國際物流秉承持續(xù)服務(wù)客戶為宗旨的精神，幫助客戶在臺灣COD跨境電商市場提升簽收率，不斷提高臺灣COD物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們必將堅(jiān)定不移，不斷優(yōu)化操作流程，降低物流成本，為成為COD代收貨款電商行業(yè)的領(lǐng)航者，成為臺灣COD跨境客戶心中合作伙伴的愿景而努力！
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